Quelles autres informations puis-je avoir sur mon compte de jeu LISA ?

D’autres informations sont disponibles pour des frais additionnels:

SERVICES /MENU/SHORT CODE/COST TABLE

*Ces frais seront débités de votre compte de téléphonie Digicel.

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Puis-je transférer des fonds à quelqu’un qui possède un téléphone d’une autre compagnie ?

Les produits LISA sont seulement disponibles sur le réseau Digicel.  Il faut donc que le récipiendaire ait aussi un téléphone Digicel.

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Comment transférer des fonds sur un autre compte LISA ?

Pour transférer des fonds à un parent ou ami, faites *888*3#Send, puis choisissez l’option 1.  Vous devrez ensuite :

  • Entrer le numéro de téléphone du récipiendaire suivant le format 509xxxxxx. Exemple: 50936589744
  • Entrer le montant à transférer. Ex : Pour transférer 100 Gourdes, composez 100 puis pressez send
  • Entrez votre code secret (PIN), puis pressez send. Si vous n’avez pas encore de code secret, faites *888*4# et choisissez l’option 1 pour créer votre code.

Un SMS confirmera votre transaction, faites *888*2# pour vérifier votre balance.

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Quel est le délai maximum de réclamation des primes ? 

Toutes les primes doivent être réclamées dans un délai ne dépassant pas quatre vingt-dix (90) jours à compter de la date du tirage. Passé ce délai, LISA décline toute responsabilité quant au paiement de cette prime.  En pareil cas, le Joueur accepte d’être déchu de tout droit relativement à ce billet gagnant.

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Comment changer la langue?

Pour changer la langue composez *888*4# Send, une fois le menu affiché choisissez l’option 2.

Entrez ensuite  le chiffre correspondant à l’option désirée dans le menu qui s’affichera:

  1. Kreyòl
  2. Français
  3. Anglais
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Comment créer ou changer le code secret ?

Le code secret est un code personnel qui vous permettra de gérer toutes vos transactions sur le compte LISA en toute sécurité.

Pour créer ou pour changer votre code secret, faites *888*4#, send, puis choisissez l’option 1. Vous devrez ensuite choisir et rentrer le code secret. Le code secret doit être de 4 chiffres.  Une fois que vous aurez entré le code secret voulu, vous recevrez un message confirmant votre nouveau code secret.

*Dans le cas où vous auriez oublié votre code secret il faut contacter le service à la clientèle de la LISA gratuitement au 888 à partir de votre téléphone Digicel.

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Où puis-je consulter les agences de paiement : SogeXpress & MON CASH?

Pour avoir la liste des cabines SogeXpress ou cabines MON CASH  consultez le répertoire dans le menu ‘’POINTS DE PAIEMENT’’.  Vous pouvez aussi composer gratuitement le 888 à partir de votre téléphone Digicel, un agent du service à la clientèle vous assistera.Cliquez ici pour accéder au module de recherche de points de paiement.

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Comment transférer des primes LISA sur mon compte MON CASH ?

Pour transférer des fonds sur votre compte MON CASH, faites *888*3*3#Send, puis vous devrez ensuite:

  • Entrer le montant à transférer. Ex : Pour transférer 150 Gourdes, composez 150 puis pressez send
  • Entrez votre code secret (PIN), puis pressez send. Si vous n’avez pas encore de code secret, faites *888*4# et choisissez l’option 1 pour créer votre code.

Un SMS confirmera votre transaction, faites *202# pour vérifier votre balance MON CASH.

NB : Veuillez noter que pour tout transfert au dela de 150 Gourdes, la LISA majorera la somme transférée vers mon cash de l’équivalent des frais de « cash out » établis par MON CASH. Les frais de cash out ne seront pas donnés pour des transferts de moins de 150 Gdes.

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Comment faire pour encaisser mes gains ?

Gros Lot

Les gros lots de BOLOTO, LOTTO5 et LOTTO5/5g devront être récupérés au siège social de LISA.  Les gagnants seront contactés par téléphone par un agent au service à la clientèle LISA pour établir un rendez-vous fixe.

*Pour percevoir sa prime, le gagnant devra se présenter, en personne, au siège de LISA avec une pièce d’identité valide (CIN, NIF, passeport ou acte de naissance) et soumettre à LISA soit le billet(SMS) gagnant, soit le téléphone + SIM gagnant. A défaut, aucun paiement ne sera effectué. De plus, une prime attribuée à un joueur ne pourra, en aucun cas, être réclamée par un autre joueur.

Les primes secondaires seront directement créditées aux comptes LISA des gagnants.  Ils seront notifiés du crédit par SMS.

 

Pour encaisser votre prime à la cabine SogeXpress 

Rendez-vous à la cabine SogeXpress de votre choix, muni de votre téléphone Digicel.  Unefoisenligne, complétez les étapessuivantes :

  • Faites *888*3#, puis send à partir de votre téléphone Digicel.  Si vous n’avez pas encore créé de code secret, le système vous demandera de composer *888*4*1#, pour créer votre code secret.
  • Entrez le montant que vous désirez encaisser. Ex: pour encaisser 150 Gdes faites 150 “Send”.
  • Pressez 1, puis Send pour confirmer le montant que vous voulez encaisser.
  • Entrez votre code secret de 4 chiffres.
  • Vous recevrez un numéro de confirmation par SMS qu’il faudra entrer sur le « pin pad » de l’agent SogeXpress.
  • Une fois la transaction terminée et la somme voulue en votre possession, vous recevrez un deuxième SMS confirmant le montant de la transaction.  Vous recevrez aussi un reçu de l’agent SogeXpress confirmant la transaction.

Vous aurez 15 Minutes pour finaliser la transaction.  Il est donc recommandé d’entamer le processus une fois dans la cabine et en attente d’être reçu par un agent.

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Qu’arrive t-il lorsqu’une même combinaison de chiffres est joués plusieurs fois de suite ?

Tous ceux qui auront joué la même combinaison recevront, 10 minutes avant le tirage, un message de LISA les informant du nombre de personnes ayant joué la même combinaison qu’eux.

Vous pourrez aussi consulter le nombre de tickets vendus de la même combinaison que le vôtre en composant le :

  • *881*4# puis send pour les billets de BOLOTO
  • *885*4# puis send pour les billets de LOTTO5
  • *720*4# puis send pour les billets de LOTTO5/5g

Par contre,  lorsque plusieurs joueurs joueront des billets qui ont la même combinaison plusieurs fois de suite ces billets seront rejetés pour des raisons de sécurité.

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Y a-t-il des frais prélevés sur les primes ?

Aucuns frais ne seront prélevés sur le paiement des primes CASH qui se feront à travers les points de paiement SogeXpress, ou lors de transfert des primes CASH sur MON CASH, qui sont des agents payeurs autorisés de LISA.Aucuns frais ne seront prélevés sur les paiements de primes effectués au siège social de LISA non plus.

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Que veut dire Gros Lot progressif ?

Les Gros Lots des jeux de la LISA, BOLOTO, LOTTO5 et LOTTO5/5g sont des gros lots progressifs et pari-mutuels c’est-à-dire qu’ils continueront à augmenter,  à chaque tirage, donc 2 fois par jour toutes les fois qu’ils n’auront pas été gagnés, et seront proportionnellement répartis entre toutes les personnes qui les auront gagnés.

Ex. si 2 personnes gagnent le Gros Lot de 1,000,000.00 Gourdes, chacune d’elles recevra 500,000.00 Gourdes.

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Comment vais-je connaitre les numéros gagnants ?

Les tirages des jeux de LISA sont basés sur les tirages de la loterie de New York de 12:20PM et de 7:30PM.

Les numéros gagnants seront annoncés sur le site web de LISA au www.lisa.ht, dans l’heure qui suit les tirages.

Vous pourrez aussi consulter les numéros gagnants à partir de votre téléphone Digicel en composant *888*8# puis send, pour un frais de 2 Gdes.  Ce frais sera prélevé de votre compte de téléphonie Digicel.

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Quels sont les obligations du gagnant ?

En achetant des billets des jeux de LISA, le Joueur accepte que la LISA, sans notification préalable, pourra, de plein droit, utiliser son nom et son image, à des fins promotionnelles, lors de toute campagne publicitaire, dans l’éventualité où son billet sortirait gagnant, sans aucune autre indemnité à lui verser, à cet effet.

Tout Joueur gagnant s’engage donc à collaborer et à accompagner LISA, pour toute publicité qu’elle souhaiterait organiser dans les médias de la place (presse écrite et/ou parlée), dans le cadre de ses activités promotionnelles.

Les Gagnants reconnaissent et acceptent de fait que LISA peut céder en tout ou partie les droits détenus sur son  nom et/ou son image à toutes autres Partenaires de Lisa.

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Les gagnants de LISA peuvent-ils être anonymes ?

LISA se réserve le droit de publier les noms, numéros de téléphones et images des gagnants de ses jeux.  De plus, les gagnants pourront être sollicités pour participer dans des campagnes de publicités et/ou de relations publiques.

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Comment savoir si mon billet est gagnant ou perdant ?

Après chaque tirage, le système envoie automatiquement un SMS avisant uniquement les détenteurs de billets gagnants. Les joueurs n’ayant pas de billets gagnants NE RECEVRONT PAS d’SMS.

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Je n’ai pas reçu mon SMS de confirmation après avoir composé le code d’achat d’un billet de jeu. Mon billet est-il valide ?

Il arrive parfois que le système tarde à livrer les SMS. Pas de panique! Appelez au 888 gratuitement pour parler à un agent au service à la clientèle afin qu’il vérifie que votre billet soit bien validé dans le système. 9 fois sur 10 les billets sont effectivement enregistrés.

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Quels sont les conditions au sujet de la validation d’un billet de jeux LISA?

Pour tous les jeux LISA, le SMS de confirmation fait office de billet.

Pour être valide et accepté par la LISA, tout billet  gagnant devra  comporter un message de confirmation ainsi qu’un numéro d’identificationque le système envoie par SMS;  faute de quoi, LISA ne pourra honorer aucune demande de paiement concernant ce billet.

En l’absence d’un message de confirmation, pour quelque cause que ce soit, le Joueur devra contacter le service à la clientèle de LISA, en composant le 888, à partir de son téléphone Digicel pour avoir la confirmation de l’enregistrement de son billet sur le système et obtenir, par la suite, un numéro d’identification.

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Quelles sont les primes des jeux LISA ?

BOLOTO a cinq niveaux de prime tels qu’expliqués dans le tableau ci-dessous :

BOLOTO PAYOUT TABLE

COMBINAISONS GAGNANTES PRIMES BOLOTO
Gros Lot 3 numéros en ordre 2,000,000.00 Gdes + Progressif
2ème Prime 3 numéros en désordre 100,000 Gdes
3ème Prime 1 Boule – 1ère Position 250 Gdes
4ème Prime 1 Boule – 2ème Position 100 Gdes
5ème Prime 1 Boule – 3ème Position 50 Gdes

LOTTO5 a cinq niveaux de prime tels qu’expliqués dans le tableau ci-dessous :

LOTTO5 PAYOUT TABLE

COMBINAISONS GAGNANTES PRIMES LOTTO5
Gros Lot 5 premiers chiffres 1,000,000.00 Gdes + Progressif
2ème Prime 4 premiers chiffres 25,000 Gdes
3ème Prime 3 premiers chiffres 2,500 Gdes
4ème Prime 2 premiers chiffres 50 Gdes
5ème Prime 1 premiers chiffres 10 Gdes

LOTTO5/5G a quatre niveaux de prime tels qu’expliqués dans le tableau ci-dessous :

LOTTO5/5g PAYOUT TABLE

COMBINAISONS GAGNANTES   PRIMES LOTTO5/5g
Gros Lot 5 premiers chiffres 200,000.00 Gdes + Progressif
2ème Prime 4 premiers chiffres 5,000 Gdes
3ème Prime 3 premiers chiffres 500 Gdes
4ème Prime 2 premiers chiffres 10 Gdes

LOTTO3 a une prime qui paie 500 fois la somme jouée qu’expliquée dans le tableau ci-dessous :

LOTTO3PAYOUT TABLE

COMBINAISON GAGNANTE   PRIME LOTTO3
  3 chiffres en ordre 500X votre mise
EX Vous joués 345 pour 25Gdes 500X 25= 12,500 Gdes

BOLET a trois niveaux de prime tels qu’expliqués dans le tableau ci-dessous :

BOLET PAYOUT TABLE

COMBINAISONS GAGNANTES   PRIMES BOLET
1ème Prime 1 Boule – 1ère Position 50X votre mise
2ème Prime 1 Boule – 2ème Position 20X votre mise
3ème Prime 1 Boule – 3ème Position 10X votre mise
COMBINAISONS GAGNANTES   PRIMES MARIAJ
  2 Boules en désordre 1,000X votre mise
Numéros gagnants du tirage de New-York 12-34-58    
EX Vous joués 58-34 pour 25Gdes 1,000X 25= 25,000 Gdes

MARIAJ a une prime qui paie 1,000 fois la somme jouée qu’expliquée dans le tableau ci-dessous :

LOTTO5/5g PAYOUT TABLE

COMBINAISONS GAGNANTES   PRIMES LOTTO5/5g
Gros Lot 5 premiers chiffres 200,000.00 Gdes + Progressif
2ème Prime 4 premiers chiffres 5,000 Gdes
3ème Prime 3 premiers chiffres 500 Gdes
4ème Prime 2 premiers chiffres 10 Gdes

Toutes les primes gagnées à l’exception des Gros Lots seront créditées directement à votre compte de jeu LISA. Une fois la prime créditée à votre compte, vous pourrez soit :

  • Rejouer à LISA
  • L’encaisser à la cabine SogeXpress la plus proche de vous
  • Faire un transfert de fonds sur votre compte MON CASH
  • Faire un transfert de fonds à un parent ou ami (compte Lisa à Lisa)
  • Tout simplement garder l’argent en sécurité dans votre compte de jeu LISA sur votre téléphone Digicel.
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Quel est l’horaire de jeu de LISA ?

Vous pouvez jouer aux jeux de LISA à toutes les heures du jour et de la nuit.  La vente de billets pour le tirage en cours sera fermée 5 minutes avant chaque tirage.  Durant ces 5 minutes, les billets achetés seront enregistrés pour le tirage suivant. La vente de billets pour le prochain tirage continuera ainsi jusqu’à 5 minutes avant le prochain tirage et ainsi de suite.

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A quelle heure ont lieu les tirages des jeux LISA ?

Les tirages des jeux LISA sont basés sur les tirages de la loteriebi-journalière de New York de 12:20PM et de 7:30PM.

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Qu’est ce qu’un  billet quick pick ?

Un billet Quick Pick est un billet généré au hasard par le système.

GAME-SHORT CODE- COST

Pour jouer un billet Quick Pick BOLOTO faites *881*5#send                                                (Coût du billet 25 Gdes)

Pour jouer un billet Quick Pick LOTTO5 faites *885*5#send                                                 (Coût du billet 25 Gdes)

Pour jouer un billet Quick Pick LOTTO5/5g faites *720*5#send                                          (Coût du billet 5 Gdes)

Pour jouer un billet Quick Pick LOTTO3 faites *883*5*montant mise#send               (mise entre 1-1,000Gdes)

Pour jouer un billet Quick Pick BOLET faites *882*5*montant mise#send                   (mise entre 1-1,000Gdes)

 

Pour jouer plusieurs billets Quick Pick BOLOTO faites *881*5*Nombre de Billet souhaités#Send

Pour jouer plusieurs billets Quick Pick LOTTO5 faites *885*5*Nombre de Billet souhaités #send

Pour jouer plusieurs billets Quick Pick LOTTO5/5g faites *720*5*Nombre de Billet souhaités #send

Pour jouer plusieurs billets Quick Pick LOTTO3 faites *883*5*montantmise*Nombre de Billet souhaités #send

Pour jouer plusieurs billets Quick Pick BOLET faites *882*5*montant mise*Nombre de Billet souhaités #send

(10 billets Maximum)

Le frais du billet Quick Pick sera débité de votre compte Digicel. Si vous jouez plusieurs billets Quick Pick d’un seul coup, le coût de cette transaction sera multiplié par le nombre de billets demandés. Dans le cas où vous n’auriez pas assez de fond pour jouer les 10 billets d’un coup, le système débitera votre compte en fonction des fonds disponibles sur votre compte.

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Quel est le coût d’un billet des jeux de LISA ?

GAME-SHORT CODE- COST

Jeux à coût fixe :

  • Un billet BOLOTO coûte 25 Gourdes (tous frais inclus)
  • Un billet LOTTO5 coûte 25 Gourdes (tous frais inclus)
  • Un billet LOTTO5/5g coûte 5 Gourdes (tous frais inclus)

Jeux à coût variable :

  • Pour jouer un billet LOTTO3 misez entre 1 et 1,000 Gourdes (tous frais inclus)
  • Pour jouer un billet BOLET misez entre 1 et 1,000 Gourdes (tous frais inclus)
  • Pour jouer un billet MARIAJ misez entre 1 et 1,000 Gourdes (tous frais inclus)

Pour les jeux à coût variable vous pouvez miser un minimum de 1 Gourde et allez jusqu’à 1,000 Gourdes maximum. Pour chacune de ces transactions de jeu (LOTTO3-BOLET-MARIAJ) les frais seront débités directement de votre compte Digicel.

Cependant, si vous avez des crédits LISA (anciens crédits ou nouveaux gains déposés par le système) le système  débitera votre compte LISA d’abord. Si les fonds nécessaires ne sont pas suffisants, le système débitera la différence dans le compte Digicel.

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Dois-je avoir un compte un compte MON CASH pour jouer à LISA ?

Non, il n’est pas requis d’avoir un compte MON CASH pour jouer à LISA. Cependant, avec un compte MON CASH actif il vous est possible de recharger votre compte LISA pour ensuite jouer à LISA. Il vous est aussi possible de transférer vos primes gagnées sur votre compte MON CASH qui vous permettra d’acheter des minutes Digicel, faire des achats et bénéficier de plusieurs autres avantages.Cliquez ici pour accéder à la page de réclamation des primes.

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J’ai un compte prépayé, puis-je jouer LISA ?

Oui il est possible de jouer à LISA avec un compte pré payé. Il suffit de recharger votre compte Digicel et le tour est joué.

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J’ai un compte postpayé, puis-je jouer LISA ?

Oui il est possible de jouer à LISA avec un compte post payé.  Il suffit de recharger votre compte Digicel et le tour est joué.

NB : Seuls les comptes postpayés& les plans Hybrides peuvent recharger leur compte donc accéder aux jeux de LISA. Les comptes postpayés – plans Prestige, Classique, Privilège, Signature n’ont pas accès au jeu. Par contre, les comptes postpayés& les plans hybrides qui reçoivent une recharge de minute par CREDIT-U peuvent être utilisés pour jouer à LISA.Si vous souhaitez jouer avec un compte postpayé SVP contactez gratuitement le service à la clientèle au 888 pour établir un plan personnalisé pour jouer. 

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Comment vérifier la balance de mon compte de jeu LISA ?

Pour connaître la balance de votre compte de jeu LISA faites *888*2# puis send.

Aucun frais de communications ne sera prélevé de votre compte de téléphonie Digicel pour cette transaction.

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Comment puis-je recharger mon compte de jeu LISA?

Puisque les jeux de LISA se jouent avec les minutes Digicel, il ne suffit que vous ayez des crédits minutes disponibles pour jouer. Si vous n’avez pas de fonds sur votre compte Digicel, rechargez par l’intermédiaire d’un agent Pappadap, via votre compte MON CASH ou autres moyens de recharge Digicel.

Une fois la transaction effectuée, vous recevrez un SMS de confirmation

NB : Seuls les comptes postpayés& les plans Hybrides peuvent recharger leur compte donc accéder aux jeux de LISA.Les comptes postpayés – plans Prestige, Classique, Privilège, Signature n’ont pas accès au jeu. Par contre, les comptes postpayés& les plans hybrides qui reçoivent une recharge de minute par CREDIT-U peuvent être utilisés pour jouer à LISA.Si vous souhaitez jouer avec un compte postpayé SVP contactez gratuitement le service à la clientèle au 888 pour établir un plan personnalisé pour jouer. 

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Comment faire pour jouer à LISA ?

Pour jouer  LISA, il faut avoir un téléphone cellulaire activé sur le réseau de Digicel et recharger votre compte Digicel, par l’intermédiaire d’un agent Pappadap, via votre compte MON CASH ou autres moyens de recharge Digicel.

GAME-SHORT CODE- COST

  • Jouez à BOLOTO en composant *881* 3 numéros de 2 chiffres #Send.  Ex : *881*231242# Send.
  • Jouez à LOTTO5 en composant *885* 5 chiffres #Send.  Ex : *885*23124# Send
  • Jouez à LOTTO5/5g en composant *720* 5 chiffres #Send.  Ex : *720*23124# Send
  • Jouez à LOTTO3 en composant *883* 3 chiffres* le montant mise #Send

Ex : Pour jouer 231 pour 50 gourdes faites *883*231*50# Send

  • Jouez à BOLET en composant *882* 1 numéro de 2 chiffres * le montant mise #Send

Ex : Pour jouer 23 pour 50 gourdes faites *882*23*50# Send

  • Jouez à MARIAJ en composant *882* 2 numéro de 2 chiffres * le montant mise #Send

Ex : Pour jouer 23-15 pour 100 gourdes faites *882*2315*100# Send

 

Après l’achat de chaque billet vous recevrez un message SMS confirmant votre transaction, les numéros joués ainsi que la date et l’heure du tirage pour lequel le billet a été acheté.

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Qui peut jouer à LISA ?

Toute personne âgée de moins de 18 ans n’est pas autorisée à jouer à aucun jeu de LISA.  Dans le cas où une personne de moins de 18 ans se présenterait pour réclamer une prime, LISA ne pourra pas honorer le paiement de cette prime à moins que le mineur soit accompagné d’un adulte responsable.

Les employés de LISA, de MOVILOT, de DIGICEL ainsi que les membres du Conseil d’administration ne sont pas autorisés à jouer à aucun jeu de LISA.

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