FOIRE AUX QUESTIONS

LISA est une société de jeux qui offre des jeux de loterie et borlette traditionnelle ainsi que des services, sur téléphonie mobile.

LISA est la seule entreprise de jeux où vous pouvez investir dans le jeu de votre choix en toute confidentialité.

LISA dispose d'une plateforme sécurisée et fiable lui permettant de respecter ses engagements envers ses clients. LISA garantit que toute information fournie reste privée et confidentielle.

Si vous souhaitez postuler pour un poste à la LISA, vous pouvez envoyer un CV à cette adresse e-mail: admin@lisa.ht

Les résultats des tirages de LISA sont basés sur des tirages étrangers (État: New-York, Floride, Georgie,Tennessee), donc LISA n'a aucun contrôle sur qui gagne.

Lorsque vous rencontrez un problème avec le système, composez le 888 ou utiliser un autre moyen pour contacter un agent LISA qui vous aidera.

Toute personne âgée de 18 ans et plus et disposant d'un téléphone actif est en mesure de jouer avec LISA.

Pour jouer avec LISA, vous avez besoin d'un téléphone actif. Pour jouer, le compte LISA doit être rechargé avec des crédits, ou vous pouvez jouer avec les minutes de votre compte Digicel.

Les mineurs ne sont pas autorisés à jouer aux jeux de LISA. Vous devez avoir 18 ans et plus pour jouer à LISA.

Le service LISA est disponible sur tout le territoir national. Vous n'êtes pas obligé de vivre à Port-au-Prince pour jouer, tant que vous avez un téléphone actif vous pouvez jouer sans vous inquiétez.

Une personne qui n'est pas en Haïti mais qui a activé la fonction de 'roaming' peut jouer à tous les jeux de LISA sans inquiétude.
N'hésitez pas à nous appeler au 888 pour plus d'informations, où un agent du service client LISA vous assistera.

Il vous faut composer un code LISA pour activer votre compte LISA. Ce compte vous offre plusieurs avantages. Nous vous encourageons donc à créer et sécuriser votre compte.

Les titulaires de comptes prépayés peuvent jouer aux jeux de LISA. Votre compte doit avoir des minutes Digicel. Vous rechargerez votre compte avec un agent Pappadap, MonCash ou avec l'application pour pouvoir jouer.

Les titulaires de comptes postpayé peuvent jouer aux jeux LISA. Votre compte doit avoir des minutes Digicel. Vous rechargerez votre compte avec un agent Pappadap, MonCash ou avec l'application pour pouvoir jouer.

Pour jouer avec LISA vous pouvez miser pour un minimum de 1 Gourde, qui peut être misée dans plusieurs jeux de Borlette. Le prix du billet de BOLOTO est de 50 Gourdes.

Vous pouvez jouer aux jeux de LISA en tout temps, de jour comme de nuit. Rappelez vous qu'il y a 8 tirages par jour.

Tous les comptes postpayés n'ont pas les mêmes privilèges. Si vous avez un compte postpayé hybride, vous pouvez recharger votre compte Digicel pour jouer. Si vous disposez d'un compte postpayé non hybride, contactez le service client LISA afin que l'on vous assiste.

Vous pouvez recharger votre compte LISA avec votre compte MonCash,NatCash, ou si vous avez un ami qui a des crédits sur son compte LISA il peut aussi vous en envoyer pour que vous tentiez votre chance.
Une fois la transaction terminée, vous recevrez toujours une confirmation par SMS.

Pour vérifier le solde de votre compte LISA, composez ce code sur votre téléphone portable * 888 * 2 #VALIDER. Vous recevrez des informations sur votre balance jouable, votre balance de BONUS et la balance du montant possible pour encaissement.

Les jeux LISA sont disponibles sur ordinateur. Accédez à l’application web LISA pour pouvoir jouer.

Pour télécharger l'application LISA, vous aurez besoin d'internet sur votre téléphone portable pour accéder au Playstore ou '888.lisa.ht' ; choisissez LISA Lotto et appuyez sur le bouton de téléchargement.
Pour assistance contactez notre service à la clientèle au 888.

Pour jouer aux jeux de LISA, vous avez besoin d'un téléphone portable activé sur le réseau Digicel avec des minutes de temps d'antenne disponibles sur le compte. Si vous n'avez pas de minutes, vous pouvez recharger avec un agent Pappadap, transférer des crédits à partir de votre compte MonCash ou NatCash.
Voici les codes pour jouer:
BOLOTO Composez *881* 3 boules #VALIDER
Ex : *881*231242# VALIDER
ROYAL5 Composez *886* 5 chiffres #VALIDER
Ex : *886*23124# VALIDER
LOTTO5P5 Composez *720* 5 chiffres #VALIDER
Ex : *720*23124# VALIDER
BOLET Composez *882* 1 boule * mise #VALIDER
Ex : Pour jouer 23 pour 50 gourdes Composez *882*23*50# VALIDER
MARYAJ Composez *882* 2 boules * mise #VALIDER
Ex : Pour jouer 23-15 pour 100 gourdes Composez *882*2315*100# VALIDER
LOTTO3 Composez *883* 3 chiffres* mise #VALIDER
Ex : Pour jouer 231 pour 50 gourdes Composez *883*231*50# VALIDER
LOTTO4 Composez *884* 4 chiffres * mise *option tirage #VALIDER
Ex : Pour jouer 2312 pour 100 gourdes Composez *884*2312*100# VALIDER
LOTTO5 Composez *885* 5 chiffres * mise *option tirage #VALIDER
Ex : Pour jouer 23124 pour 100 gourdes Composez *885*23124*100# VALIDER
BOULCHO Composez *887* 1 boule * mise #VALIDER
Ex : Pour jouer 23 pour 50 gourdes Composez *887*23*50# VALIDER
Après avoir joué le ticket, vous recevrez un SMS confirmant votre transaction avec le numéro joué, la date et l'heure du tirage pour lequel votre billet a été accepté. Cet SMS est votre 'Fiche'!

LISA dispose d'une plateforme sécurisée et fiable et valorise principalement les investissements de tous ses clients. LISA garantit toujours l’argent de chacun de ses clients, leur permettant d'encaisser leur prime en toute sécurité.

BOLOTO est un jeu de loterie qui permet au joueur de gagner GROS! Pour jouer, choisissez 3 numéros et composez le code suivant: * 881 * 3 numéros # VALIDER
(Coût du billet 50G)Obtenez les 3 numéros dans l'ordre et gagnez un minimum de 15,000,000 Gourdes.

Combo6-BOLOTO est une option où le système mélangera les 3 numéros de votre choix, et achètera 6 combinaisons possibles avec ces 3 numéros, en une seule transaction (6 tickets-300G).
Avec le billet gagnant, 3 boules en ordre vous gagnerez le Jakpot. Les 5 autres billets, 3 boules en désordre vous permettrons de gagner la 2e prime 5 fois soit 250,000 Gourdes, d'un total de 1,250,000 Gourdes en plus.
Pour jouer Combo6 faites *881*6*3boules#VALIDER

BOLET est un jeu typiquement Haitien, jouant un rôle important dans la culture. Il permet au joueur de multiplier sa mise par 10, 20 ou 50. A LISA, le joueur choisit sa boule, allant de 00 à 99, et mise pour des sommes allant de 1 à 10,000 Gourdes.

Jouez n’importe quel numéro allant de 00 à 99 et tentez de gagner 50x, 20x, ou 10x votre mise.
Sur l'application sélectionnez le jeu et entrez votre combinaison.
Pour jouez avec le code composez * 882 * 1 numéro* mise #VALIDER.
Misez pour des valeurs allant de 1 à 10,000 gourdes.
Si le numéro choisi correspond au premier numéro tiré, vous recevrez 50x la valeur de votre mise.
Si le numéro choisi correspond au deuxième numéro tiré, vous recevrez 20x votre mise.
Si le numéro choisi correspond au troisième numéro tiré, vous recevrez 10x votre mise.

Choisissez 2 numéros allant de 00 à 99 et misez une valeur minimale de 1 Gourde pour tenter de gagner 1,000x votre mise.
Si les 2 numéros choisis, sont tirés dans le même ordre et position du tirage, vous recevrez 2,000x votre mise.
Pour jouez avec le code composez * 882 * 2 numéros * mise #VALIDER.
Règles du jeu:
Aucun billet traité et accepté ne peut être annulé ou remboursé.
Les résultats des jeux sont définis selon les résultats des tirages des loteries d'états (NY-FL-GA-TN), et sont publiés tous les jours.

Choisissez 3 chiffres allant de 0 à 9 et misez une valeur minimale de 1 Gourde.
Si les 3 chiffres sélectionnés correspondent aux boules tirées dans l’ordre exacte du
tirage, vous recevrez 500x votre mise.
Pour jouez avec le code composez * 883 * 3 chiffres * mise #VALIDER.
Règles du jeu:
Aucun billet traité et accepté ne peut être annulé ou remboursé.
Les résultats des jeux sont définis selon les résultats des tirages des loteries d'états (NY-FL-GA-TN), et sont publiés tous les jours.

Choisissez 4 chiffres allant de 0 à 9 et misez une valeur minimale de 1 gourde.
Si 4 chiffres sélectionnés correspondent aux numéros tirés dans l’ordre exacte du tirage et de l'option de tirage choisie, vous recevrez 5,000x votre mise. Trouvez les 2 premiers chiffres ou les 2 derniers chiffres, dans l’ordre exact selon l’option choisie, pour gagner 5× votre mise.
Pour jouer avec le code composez * 884 * 4 chiffres * mise * option #VALIDER.
Règles du jeu:
Aucun billet traité et accepté ne peut être annulé ou remboursé.
Les résultats des jeux sont définis selon les résultats des tirages des loteries d'états (TN-GA-FL-NY), et sont publiés tous les jours.

Choisissez 5 chiffres allant de 0 à 9 pour tenter de gagner 25,000x votre mise.
Si 5 chiffres sélectionnés correspondent aux boules tirées dans l’ordre exacte du tirage et
de l'option de tirage choisie, vous recevrez 25,000x votre mise.
Pour jouez avec le code composez * 885 * 5 chiffres * mise * option #VALIDER.
Règles du jeu:
Aucun billet traité et accepté ne peut être annulé ou remboursé.
Les résultats des jeux sont définis selon les résultats des tirages des loteries d'états (NY-FL-GA-TN), et sont publiés tous les jours.

Choisissez 5 chiffres allant de 0 à 9, et pour une mise de 5 gourdes, tentez de gagner plus de +200,000.00 gourdes si les 5 chiffres sélectionnés correspondent aux numéros tirés.
Si les 4 premiers chiffres sélectionnés correspondent aux numéros tirés, vous recevrez 5,000.00 gourdes
Si les 3 premiers chiffres sélectionnés, correspondent aux numéros tirés, vous recevrez 500.00 gourdes
Si les 2 premiers chiffres sélectionnés, correspondent aux numéros tirés, vous recevrez 10.00 gourdes
Pour jouer avec le code composez * 720 * 5 chiffres #VALIDER.
Règles du jeu:
Aucun billet traité et accepté ne peut être annulé ou remboursé.
Les résultats des jeux sont définis selon les résultats des tirages des loteries d'états (NY-FL-GA-TN), et sont publiés tous les jours.

Oui vous pouvez jouer la même combinaison plusieurs fois dans un intervale d'une minute.

Vous pouvez jouer aux jeux LISA pour une mise minimale d'une (1) gourde.

Au LOTTO 5, vous choisissez 5 chiffres et miser des montants allant de 1 à 75 gourdes pour tenter de gagner 25,000 fois votre mise. Au LOTTO 5/5 vous choisissez 5 chiffres pour un montant de 5 gourdes pour tenter de gagner le Jackpot d'un minium de 200,000 gourdes.

L'option COMBO est disponible pour 4 jeux LISA:
1) BOLOTO
2) ROYAL5
3) MARYAJ
4) LOTTO3
Elle permet de jouer toutes les combinaisons possibles des boules ou chiffres choisis.

Le QuickPick est un service offert au joueur qui ne sait pas quel numéro sélectioner. Le système génère pour ce joueur des numéros au hasard.

Un billet QuickPick est un billet généré au hasard par le système.
Pour jouer un billet QuickPick de:
BOLOTO Composez *881*5# VALIDER
ROYAL 5 Composez * 886 * 5 # VALIDER
LOTTO 5/5 Composez *720*5# VALIDER
LOTTO5 Composez *885*5*montant mise# VALIDER
LOTTO 4 Composez *884*5*montant mise# VALIDER
LOTTO 3 Composez *883*5*montant mise# VALIDER
BOLET Composez *882*5*montant mise#VALIDER
MARYAJ Composez *882*6*montant mise# VALIDER
Pour jouer plusieurs billets QuickPick de:
BOLOTO Composez *881*5*Nombre de Billet souhaité# VALIDER
ROYAL 5 Composez *886*Nombre de Billet souhaité# VALIDER
LOTTO 5/5 Composez *720*6*Nombre de Billet souhaité# VALIDER
LOTTO5 Composez *885*6*montant mise*Nombre de Billet souhaité# VALIDER
LOTTO 4 Composez *884*6*montant mise*Nombre de Billet souhaité# VALIDER
LOTTO 3 Composez *883*6*montant mise*Nombre de Billet souhaité# VALIDER
(10 billets Maximum)
Le frais du billet QuickPick sera débité de votre compte . Si vous jouez plusieurs billets QuickPick d’un seul coup, le coût de cette transaction sera multiplié par le nombre de billets demandés. Dans le cas où vous n’auriez pas assez de fond pour jouer les 10 billets d’un coup, le système débitera votre compte en fonction des fonds disponibles sur votre compte.

Le QuickPick et le Combo sont des services différents.
Le QuickPick génère des numéros au hasard. Le COMBO génère toutes les combinaisons possibles des numéros choisis.

Si vous jouez un billet QuickPick, vous recevrez un SMS de confirmation qui comprendra les chiffres joués pour vous par le système.

Un billet QuickPick est un billet généré au hasard par le système.

Jouez n’importe quel numéro allant de 00 à 99 et tentez de gagner 80x votre mise.
Sur l’application sélectionnez le jeu et entrez votre combinaison.
Pour jouer avec le code composez * 887 * 1 numéro * mise #VALIDER.
Misez pour des valeurs allant de 5 à 5,000 gourdes.

Jouez n'importe quel numéro allant de 00 à 99 et tentez de gagner 60x, 20x, ou 10x votre mise.
Sur l'application sélectionnez le jeu et entrez votre combinaison.
Pour jouer 3BOULCHO avec le code composez * 882*1 numéro* mise ** 888 #VALIDER.
Misez pour des valeurs allant de 1 à 1,000 gourdes.

Choisissez 2 numéros allant de 00 à 99 et misez une valeur minimale de 1 Gourde pour tenter de gagner 1,000x votre mise.
Sur l'application sélectionnez le jeu et entrez votre combinaison.
Pour jouer MARYAJCHO avec le code composez * 882* 2 numéros* mise **888 #VALIDER.
Misez pour des valeurs allant de 1 à 1,000 gourdes.

Sur l'application, choisissez le jeu BINGO puis achetez votre billet pour la prochaine manche.
Toutes les 6 secondes, un numéro est tirée, le jeu est rapide et vous pouvez gagner en quelques minutes !
Choisissez vos numéros ou sélectionnez QuickPick (Le système choisit pour vous).
Le Prix d'un billet est de 100 G.
Vous pouvez gagner en complétant une ligne ou le tableau entier.
Plus vous achetez des billets BINGO, plus vous augmentez vos chances !

Pour créer votre code PIN, composez * 888 * 4 * 1 #VALIDER [4 chiffres secret - valider]

Pour modifier son code PIN LISA composez * 888 * 4 * 1 #VALIDER et modifier votre code actuel.
Au cas où vous avez oublié votre code secret contactez le service à la clientèle de la LISA gratuitement au 888. Après identification, un agent vous aidera dans la création d’un nouveau PIN.

Contactez gratuitement notre service à la clientèle au 888, un agent vous guidera dans la réactivation de votre PIN.

Pour changer la langue composez * 888 * 4 # VALIDER, une fois le menu affiché choisissez l’option 2.
Entrez ensuite le chiffre correspondant à l’option désirée dans le menu qui s’affichera:
1. Kreyòl
2. Français
3. Anglais

Un Gros Lot progressif , signifie que le montant du gros lot augmente, à chaque tirage, donc 2 fois par jour jusqu’à ce qu’il soit gagné.

Un Gros Lot pari-mutuel signifie qu'une fois le gros lot remporté, il sera proportionnellement réparti entre toutes les personnes qui l'auront gagné.
Ex: Si 2 personnes gagnent le Gros Lot de 15,000,000.00 gourdes, chacune d’elles recevra 7,500,000.00 gourdes.

En activant le service souscription automatique, vous choisirez des chiffres que le système jouera à chaque tirage.

Le service de souscription automatique est disponible pour 3 jeux LISA: BOLOTO, LOTTO3 and LOTTO5P5.
Pour activer votre souscription pour:
BOLOTO, composez * 881 * 0 * 3 boules # VALIDER
ROYAL5, composez * 886 *0 * 5 chiffres # VALIDER
LOTTO3, composez * 883 * 0 * 3 chiffes * mise # VALIDER
LOTTO5P5, composez * 720 *0 * 5 chiffres # VALIDER

Si vous activez le service de souscription automatique, quelques minutes après chaque tirage, votre commande sera placée pour le prochain tirage.

Pour désactiver le service Auto-Play pour:
BOLOTO, composez * 881 *00 # VALIDER
ROYAL5, composez * 883 * 00 # VALIDER
LOTTO3, composez * 883 * 00 # VALIDER
LOTTO5P5, composez * 720 *00 # VALIDER

En activant le service Auto-Play, vous choisirez des chiffres que le syteme jouera à chaque tirage. Aucun chiffre préalablement selectionés ne sera jouer par le système.

Vous pouvez miser sur les jeux de votre choix autant de fois que vous le désirez.

Vous arrêterez de recevoir des messages de LISA, après 30 jours d'inactivités sur la plateforme.

Vous arrêterez de recevoir des messages de LISA, après 30 jours d'inactivités sur nos plateformes.

Pour recevoir l'historique de vos billets par SMS pour le tirage en cours, composez * 888 * 9 #VALIDER.

Si vos billets ont été validé vous recevrez un SMS comportant un message de confirmation et un numéro de confirmation.

En l’absence d’un message de confirmation, pour quelque cause que ce soit, contactez le service à la clientèle de LISA, en composant le 888, à partir de son téléphone pour avoir la confirmation de l’enregistrement de son billet sur le système et obtenir, par la suite, un numéro d’identification.

Pour être valide et accepté par la LISA, tout billet gagnant devra comporter un message de confirmation ainsi qu’un numéro d’identification que le système envoie par SMS; faute de quoi, LISA ne pourra honorer aucune demande de paiement concernant ce billet.

Après chaque tirage, les numéros gagnants sont disponibles sur notre site web, nos plateformes de réseaux sociaux et notre Application Mobile. Les tirages des jeux LISA sont basés sur les tirages de la loterie de Tennessee de 10:28AM ; de Gerogia 12:30PM, 6:59PM and 11:34PM ; bi-journalière de New-York de 2h30PM et de 10h30PM, et ceux de Floride de 1h30PM et 9h45PM.

Les tirages des jeux de LISA sont basés sur les tirages de la loterie de Tennessee de 10:28AM, de Georgie 12:29PM, 6:59PM and 11:34PM, New York de 2:30PM et de 10:30PM et sur ceux de Floride de 1:30PM et 9:45PM.
Les numéros gagnants sont annoncés sur le site web de LISA au www.lisa.ht ainsi que nos pages de réseaux sociaux, dans l’heure qui suit les tirages.
Vous pourrez aussi consulter les numéros gagnants à partir de votre téléphone soit sur notre Application Mobile, soit en composant * 888 * 8 # VALIDER, pour un frais de 2 gourdes qui sera prélevé de votre compte.

Pour vérifier les numéros gagnants, composez les codes suivants:
*881*3#VALIDER pour BOLOTO
*886*3#VALIDER pour ROYAL 5
*882*3#VALIDER pour BOLET
*883*3#VALIDER pour LOTTO 3
*884*3#VALIDER pour LOTTO 4
*885*3#VALIDER pour LOTTO 5
*720*3#VALIDER pour LOTTO 5/5
Les numéros gagnants seront annoncés sur le site Internet de LISA à l'adresse www.lisa.ht ainsi que sur nos pages de médias sociaux dans l'heure suivant les tirages. Vous pourrez également voir les numéros gagnants depuis votre téléphone soit sur notre application mobile, soit en composant le * 888 * 8 # SEND - un montant de 2 gourdes sera déduit de votre compte pour cette transaction.

Si vous avez joué et n'avez pas recu de SMS de confirmation, vous pouvez verifier sur l'application LISA dans la section 'Billet'. Si vous avez joué avec codes, contacter gratuitement notre service à la clientèle au 888 pour assistance.

Avec notre système 100% digitalisé impossible de perdre vos billets. Si vos billets on été traités et validés, contactez gratuitement notre service à la clientèle pour assistance.

Pour référer un nouvel utilisateur, composez *888* 509 numéro de téléphone de l’utilisateur référé #VALIDER
Une fois que l’utilisateur référé aura jouer au moins une somme totale de 1,000 gourdes pendant une période de 30 jours à compter de la date de parrainage, vous recevrez 5% de la valeur totale jouée. Tous les nouveaux utilisateurs de BOLOTO recevront automatiquement un bonus de bienvenue pour jouer au prochain tirage.

Vous ne recevrez votre récompense de 5%, qu'une fois que l'utilisateur référé aura joué pour une valeur totale de 1,000 gourdes dans un délai de 30 jours à compter de la date de référence.

Les tirages des jeux de LISA sont basés sur les tirages étrangers (État: New-York, Floride, Georgie,Tennessee).

Outre Tchala et Numéros chanceux, vous pouvez jouer aux jeux LISA en choisissant vos propres numéros.
Si vous ne savez pas quels numéros jouer, notre option QuickPick générera des numéros de manière aléatoire pour vous.
Si vous souhaitez miser les mêmes numéros pour chaque tirage, notre option de souscription automatique jouera vos billets automatiquement.
Si vous souhaitez jouer une combinaison différente de quelques numéros, choisissez notre option combo.

En activant le service de souscription automatique, vous choisirez des chiffres que le sytème jouera à chaque tirage.

Les billets vendus sont enregistrés sur le système de LISA. À chaque tirage, chaque billet vendu est comparé aux numéros tirés, suivant les règles de chaque jeu.

Aucun billet traité et accepté ne pourra être annulé ou remboursé.

Si vos billets ne figurent pas dans votre historique, c'est qu'ils n'ont pas été traités ou validés.

Si vous avez recu un SMS de confirmation et que votre billet correspond au numéros gagnants, contactez gratuitement notre service client au 888 . Si vous n'avez pas reçu de SMS confirmant l'achat de votre billet, vos billets n'ont pas été validés.

Si vous avez des BONUS LISA disponibles sur votre compte, ils seront automatiquement débiter pour l'achat de vos prochains billets. Le système débitera toujours vos BONUS avant de débiter votre compte principal.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre compte LISA, contactez gratuitement notre service à la clientèle pour assistance.

Tout gagnant des Jeux BOLOTO, ROYAL 5 et LOTTO 5/5 sera contacté par téléphone pour fixer un rendez-vous avec un membre de notre équipe.
Une fois au siège social de LISA, le gagnant devra remplir une forme et sera pris en photo.
Le gagnant recevra ses gains par transfert bancaire. Une prime attribuée à un joueur ne pourra, en aucun cas, être réclamée par un autre joueur.
Si vous êtes gagnants de tout autre jeu LISA, votre compte LISA sera crédité et vous pourrez récupérer vos gains aux points de paiement de tous nos partenaires MonCash, NatCash ou SogeXpress.
Vous pouvez, si vous le désirez, transférer vos gains sur votre compte MonCash ou sur votre compte NatCash pour utilisation sur la plateforme. Ce service est disponible 7 jours sur 7.
Vous pouvez faire un retrait de vos gains en toute sécurité, aux succursales autorisées de SogeXpress. Vous pouvez transférer vos gains à un autre utilisateur du réseau Digicel, pour lui offrir l’experience authentique LISA ou vous pouvez aussi garder vos gains dans votre portefeuille de jeu LISA.
Tous les gains doivent être réclamés dans un délai de 90 jours suivant la date du tirage. Passé ce délai, tout montant non réclamé est automatiquement annulé et LISA n’assume plus aucune responsabilité.

Lors de l'encaissement des gains, une pièce d'identité avec photo doit être présentée afin de valider l'identité du joueur et de vérifier que la restriction d'âge est respectée.

Tout gagnant sera contacté par téléphone par un agent, pour fixer un rendez-vous avec un membre de notre équipe. Le gagnant pourra contacter directement l'équipe LISA au 888 ou via WhatsApp au (509) 3888 1000.

Réclamez vos gains en quelques minutes avec SogeXpress,MonCash ou NatCash. Vous pouvez obtenir vos gains en quelques clics à partir de votre téléphone ou vous rendre chez l'un de nos partenaires autorisés pour encaisser vos fonds rapidement et en toute sécurité.
Toutes les primes doivent être réclamées dans un délai ne dépassant pas 90 jours, à compter de la date du tirage. Passé ce délai, LISA décline toute responsabilité quant au paiement de cette prime.

Si vous avez remporté le JACKPOT BOLOTO, ROYAL 5 ou LOTTO 5/5, présentez vous au siège de LISA pour récupérer vos gains. Le gagnant sera contacté par téléphone pour fixer un rendez-vous avec un membre de notre équipe ou le gagnant peut contacter gratuitement l'équipe LISA au 888.
Vous devrez vous présenter, en personne, au siège de la LISA avec une pièce d’identité valide et soumettre à LISA votre billet gagnant. A défaut, aucun paiement ne pourra être effectué.
Si vous êtes gagnants de tout autre jeu, vous pourrez récupérer vos gains chez tous nos partenaires, dans les points de paiement de SogeXpress,MonCash,NatCash à travers le pays.

Passé un délai de 90 jours, LISA décline toute responsabilité quant au paiement d’une prime. Le montant de cette prime sera ajouté au Gros Lot BOLOTO

Pour récupérer vos gains à SogeXpress, presentez vous muni d'une pièce d'identité valide, du telephone utilisé pour jouer, et de votre Pin secret LISA.

Pour récupérer vos gains à un bureau MonCash, transférez d'abord vos gains sur votre compte MonCash, puis, présentez vous muni d'une pièce d'identité valide, et du téléphone utilisé pour jouer.

Pour transférer vos gains sur votre compte MonCash Composez *888*3*3#VALIDER, puis :
1-Entrez le montant à transférer. Ex : Pour transférer 500 gourdes, entrez 500 puis pressez VALIDER
2-Entrez votre code secret (PIN), puis pressez VALIDER.
Si vous n’avez pas encore de code secret, Composez *888*4# et choisissez l’option 1 pour créer votre code. Un SMS confirmera votre transaction. Composez *202# pour vérifier votre balance MonCash.

Pour récupérer vos gains à un bureau NatCash, transférez d'abord vos gains sur votre compte NatCash, puis, présentez vous muni d'une pièce d'identité valide, et du téléphone utilisé pour jouer.

Aucun frais n’est déduit des gains du joueur lorsqu’il effectue un retrait dans un point de paiement SogeXpress ou un transfert vers son compte MonCash ou NatCash.

Vos gains sont disponibles sur votre compte LISA quelques minutes après les résultats annoncés. Vous pourrez les réclamer en quelques clics sur votre téléphone, ou vous rendre chez l’un de nos partenaires pour faire un retrait en toute sécurité.

LISA se réserve le droit de publier les noms, numéros de téléphones et images des gagnants de ses jeux. De plus, les gagnants pourront être sollicités pour participer dans des campagnes de publicités et/ou de relations publiques.
Par contre, LISA respecte l’anonymat des gagnants. Vous pourrez exprimer à l'équipe, votre désir de rester anonyme.

Le réseau de paiement vous permet de récupérer vos gains en toute facilité et en toute sécurité où que vous soyez sur le territoire national.

Si toute fois le système MonCash,NatCash ou le système SogeXpress rencontrent des difficultés techniques, contactez notre service à la clientèle qui effectuera un suivi.

Mis à part le service de MonCash, vous pouvez faire un retrait de vos gains en toute sécurité, à n’importe quelle succursale de SogeXpress et aux points NatCash.

Aucune taxe ne sera prélevée sur des gains réguliers, sauf pour les primes de Gros Lots de loterie, où un prélèvement de 5% sera appliqué sur le montant total des gains, comme indiqué dans l'Article 3 du C.F.G.D.C.T. (Contributions au Fonds de Gestion de Développement des Collectivités Nationales).

Contactez notre service à la clientèle au 888 et un agent vous assistera.

contactez notre service à la clientele au 888 et un agent vous assistera.

Contactez notre service à la clientele au (509)5680-8888 / (509)5681-8888 et un agent vous assistera.

En achetant des billets des jeux de LISA, le joueur accepte que la LISA, sans notification préalable, pourra, de plein droit, utiliser son nom et son image, à des fins promotionnelles, lors de toute campagne publicitaire, dans l’éventualité où son billet sortirait gagnant, sans aucune autre indemnité à lui verser, à cet effet.
Tout Joueur gagnant s’engage donc à collaborer et à accompagner LISA, pour toute publicité qu’elle souhaiterait organiser dans les médias de la place (presse écrite et/ou parlée), dans le cadre de ses activités promotionnelles.
Les Gagnants reconnaissent et acceptent de fait que LISA peut céder en tout ou partie les droits détenus sur son nom et/ou son image à toutes autres Partenaires de LISA.

Après chaque tirage, le système envoie automatiquement un SMS de notification à chacun des gagnants. Les joueurs n’ayant pas de billets gagnants NE RECEVRONT PAS d’SMS.

LISA ne prélève aucun frais sur vos gains au moment du paiement que ce soit d’un point de paiement SogeXpress, d’un transfert sur MonCash,d'un transfert NatCash ou sur les paiements effectués au siège social de LISA

Aucune taxe n'est prélevée sur vos gains au moment du paiement.

Une fois vos jeux valider, vous recevrez un SMS de confirmation en guise de Ticket. Cet SMS garantie donc le paiement de votre prime si toute fois vous sortez gagnant.

Prière de contacter un agent de notre service client au 888 pour recevoir une assistance.

Un Billet physique/ imprimé n'est pas obligatoire. Vous pourrez recupérer vos gains à nos points de paiement avec votre cellulaire en main et votre PIN en mémoire. ****Un SMS de confirmation est envoyé à tout utilisateur dont le billet a été traité et validé.

Pour jouer, utilisez votre compte Digicel, ou rechargez votre compte LISA à partir de votre compte MonCash ou à partir de votre compte NatCash.

Vous pouvez jouer aux jeux LISA, autant de fois que vous le desirez.

Pour accroitre vos chances de gagner, utilisez nos options:
- Numéros chanceux qui génèrent vos numéros porte Bonheur du jour
- QuickPick qui génère des boules au hasard
- COMBO qui génère toutes les combinaisons possibles des boules choisies
- Tchala pour interpréter vos rêves

Pour le moment, les portefeuilles LISA, MonCash et NatCash sont les seuls portefeuilles offerts aux joueurs LISA

Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre compte MonCash ou NatCash, composez le 202 pour contacter le service à la clientèle pour assistance

Dans le cas où vous decederiez avant d'avoir récupéré vos gains, un membre de votre famille pourra entamer des procédures légales pour récupérer vos gains en votre nom. Il pourra se présenter avec un mandat ou un acte de décès.

Prière de contacter un agent de notre service client au 888 pour recevoir une assistance.

Un joueur LISA ne peut transférer de fonds qu’à un autre utilisateur possédant un portefeuille LISA.
Pour effectuer la transaction, suivez les etapes suivantes:
Composez *888*3#VALIDER
Choisissez l’option 1
Entrer le numéro de téléphone de la personne à qui les fonds seront transférés suivant ce format: 509XXXXXXXX
Entrer le montant à transférer. Ex : Pour transférer 100 Gourdes, entrez 100 puis pressez VALIDER
Entrez votre code secret LISA (PIN) et pressez VALIDER. Si vous n’avez pas encore de code secret, Composez *888*4# VALIDER et choisissez
l’option 1 pour créer votre code.
Un SMS confirmera votre transaction, Composez *888*2# pour vérifier votre balance.