COMMENT ENCAISSER VOS GAINS
Collecte du Jackpot (BOLOTO, ROYAL 5, LOTTO 5/5)
Où réclamer votre gain:
Les gagnants doivent récupérer leur prime en personne au siège social de la LISA.
Rendez-vous:
Un agent LISA vous contactera pour fixer une date, ou vous pouvez nous appeler en premier si vous préférez.
À apporter:
Une pièce d’identité officielle avec photo (CIN, NIF ou passeport).
Votre confirmation SMS du billet gagnant ou le téléphone + la SIM utilisés pour jouer.
Sur place, au siège social:
Vous remplirez un formulaire de gagnant.
Vous passerez une courte entrevue de vérification.
Vous prendrez une photo officielle.
Votre jackpot est automatiquement crédité sur votre portefeuille LISA. Vos gains peuvent être transférés par virement bancaire.
La prime des jackpots est strictement personnelle et ne peut être réclamée par une autre personne.
Options pour encaisser tous les autres gains
Virement MonCash (Instantané). Transférez vos fonds vers votre portefeuille MonCash. Sur votre téléphone, composez *888*3*3# puis ENVOYER. Vous pouvez également transférer via l’application LISA. Utilisez-les 24h/24 et 7j/7 pour des recharges, achats ou transferts.
Retrait comptant à SogeXpress (le jour même). Recevez un code sécurisé sur votre téléphone, puis présentez votre pièce d’identité dans une succursale autorisée pour encaisser vos gains.
Virement NatCash (Instantané). Transférez vos fonds vers votre portefeuille NatCash. Vous pouvez également transférer via l’application LISA. Utilisez-les 24h/24 et 7j/7 pour des recharges, achats ou transferts.
Envoyer à un autre joueur LISA (Instantané)
Transférez vos gains vers le portefeuille LISA d’un ami.
Garder dans le portefeuille LISA (Sans expiration)
Conservez votre solde pour les prochains tirages.
Sécurisez votre portefeuille LISA avec un code PIN
Créez ou modifiez votre PIN: Composez *888*4*1# → Saisissez votre PIN à 4 chiffres → Confirme
Besoin d’une réinitialisation ? Contactez notre service client. Après vérification de votre identité, un agent réinitialisera votre PIN afin que vous puissiez en créer un nouveau.
Délai de réclamation
Tous les gains doivent être réclamés dans un délai de 90 jours suivant la date du tirage.
Passé ce délai, tout montant non réclamé est annulé et LISA n’assume plus aucune responsabilité.
TROUVEZ UN AGENT PRÈS DE CHEZ VOUS
Plus de 100 points MonCash, NatCash & SogeXpress à portée de main.
Une fois les paiements effectués, LISA Lotto n’est pas responsable de toute perte éventuelle.
Gardez votre code PIN confidentiel ; LISA n’est pas responsable des fonds après transfert ou retrait.
Profitez de vos gains et bonne chance pour le prochain tirage!